Política de reembolso

Devoluciones: 14 días

Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para devolverlo. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Cómo hacerlo

Escríbenos a hola@dosmonas.com con tu número de pedido y te decimos cómo enviarnos la pieza.

Reembolso

Cuando recibimos la pieza, te devolvemos el importe de tu pedido por el mismo medio de pago que utilizaste, en un máximo de 14 días desde que nos comunicas tu decisión. Podemos esperar a recibir la pieza antes de hacer el reembolso.

Piezas con defecto

Todas nuestras piezas pasan por un control de calidad. Si tu pieza tiene algún defecto, tienes 24 o 48 horas desde que recibes el pedido para comunicarlo escribiendo a hola@dosmonas.com. Es necesario adjuntar una foto de la pieza defectuosa. En ese caso, los gastos de envío corren de nuestra cuenta. Todas nuestras piezas cuentan con la garantía legal. El desgaste por uso no entra en garantía.